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                客户服务中心建设

                  客户服务中心平台建设是以客户(水表)为中心,旨在打造“互联网+水务”的现代化客户服务新模式,达到便民服〓务的目的。通过该平台的应用可加快水务企业的服务响应速度,提升水务企业的客户服务水平,提高客户服务的满意度,有助水务企业树立╱良好的社会形象。yy22.png

                立户报装系统:实〓现用户用水建档立户到通水全流程可视可管可控。

                营业收※费系统:实现所有用↓水户统一收费管理。

                智能抄表系统Ψ 々:实现表计数据的★统一采集,包括:集抄、手机APP、大表运传、人工︼抄表等。

                客服热线系』统:通过电话渠道沟▅通,获得客户的需求信息,提高▆客户服务满意度。

                门户网站:通过门户网站,实现用户与水司间的双向沟通,协助办理业务。

                网上营业厅:通过微信公众号,实现网上立户报装、抄表、报修、交费等业务。

                公司总部及营销中心:
                地址:上海市浦东新区郭守敬路498号浦←东软件园21号楼308室
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